À propos de nous

Enquête sur la demande
Nous avons mis en place une équipe technique dédiée pour communiquer en profondeur avec les clients sur les scénarios d'application, les paramètres techniques de base (tels que le diamètre du fil du ressort, le nombre de bobines, la longueur libre, la rigidité ; le matériau des pièces d'emboutissage, la tolérance dimensionnelle, les exigences de traitement de surface), les indicateurs de performance (résistance à la fatigue, résistance à la compression, résistance à la corrosion, etc.), la demande en lots et la gamme budgétaire de ressorts et de pièces d'emboutissage. Un rapport d’analyse de la demande de pièces de ressorts et d’estampage sera rédigé pour garantir une mise en œuvre précise des exigences.

Conception de solutions
Sur la base du rapport sur la demande, combiné aux normes de l'industrie (telles que les normes de la série de ressorts GB/T 1239, les normes de pièces d'estampage GB/T 13914) et à nos avantages technologiques de production, nous proposons des solutions de produits personnalisées, y compris la sélection des matériaux (acier à ressort, acier inoxydable, alliage de cuivre, etc.), la conception d'optimisation structurelle, la planification des itinéraires de processus, le calcul détaillé des coûts et le délai de livraison estimé des échantillons.

Assistance technique
Nous proposons une consultation technique individuelle gratuite-sur-pour répondre aux questions professionnelles sur l'adéquation des matériaux, la faisabilité des processus et la conformité des performances. Nous prenons en charge la fabrication d'échantillons personnalisés et aidons les clients dans les tests et la vérification des performances, en émettant des exemples de rapports de test.

Qualification et présentation de cas
Nous fournissons des qualifications de production, des certifications de système qualité (telles que ISO9001, IATF16949) et des cas de coopération industrielle antérieurs (y compris des scénarios d'application de produits similaires et des évaluations de clients) pour aider les clients à évaluer pleinement la faisabilité de la coopération.

Signature et confirmation du contrat
Nous clarifions les termes clés, notamment les spécifications, les normes d'acceptation de qualité, les lots et le calendrier de livraison, les conditions de paiement et la responsabilité en cas de rupture de contrat, et signons un contrat de coopération formel pour protéger les droits et intérêts légitimes des deux parties.

Contrôle de production personnalisé
La production est organisée en stricte conformité avec le plan confirmé. Pour les produits à ressorts, nous contrôlons strictement les processus clés tels que le traitement thermique, l’enroulement et le meulage final. Pour l’emboutissage des pièces, nous contrôlons avec précision la précision du moule, la stabilité de l’emboutissage et la qualité du traitement de surface. Les progrès de la production peuvent être consultés tout au long du processus et les inspections périodiques des clients sont acceptées.

Logistique et réception de livraison
Nous fournissons des emballages personnalisés-résistants à l'humidité, à la rouille-et à la déformation-en fonction des caractéristiques du produit, et sélectionnons des solutions logistiques sûres et efficaces pour garantir une livraison intacte. Après l'arrivée, nous coopérons avec les clients pour l'inspection dimensionnelle, les tests de performances, l'inspection d'apparence et d'autres travaux d'acceptation, traitons les objections en temps opportun et émettons un rapport d'acceptation du produit.

Formation et conseils techniques
Nous proposons une formation spéciale sur l'installation, le fonctionnement et le stockage des produits, y compris les spécifications de précharge des ressorts, la correspondance des tolérances d'assemblage des pièces d'estampage et les précautions de protection quotidiennes, afin de garantir que les clients maîtrisent une utilisation correcte et maximisent les performances du produit.

Service de garantie
Nous offrons une période de garantie de 1 - an. Dans le cadre de la garantie, une réparation ou un remplacement gratuit sera fourni pour les problèmes non-d'origine humaine-tels que la rupture par fatigue des ressorts, la perte d'élasticité, la déformation des pièces d'emboutissage, les fissures et les-dimensions hors tolérance.
Délai de réponse après-vente-en cas de panne : inférieur ou égal à 2 à 8 heures
Délai de sortie de la solution technique : inférieur ou égal à 12 à 72 heures
Intervention sur-site : en zone urbaine Inférieur ou égal à 48 heures ; zones périurbaines Inférieur ou égal à 72 heures

Inspection et entretien réguliers
En fonction de la demande des clients et de la fréquence d'utilisation du produit, nous effectuons des inspections régulières sur site-mensuellement ou trimestriellement pour vérifier l'état de fonctionnement, calibrer l'élasticité du ressort, inspecter la fixation des pièces d'emboutissage, effectuer une prévention de la rouille de surface et éviter les pannes potentielles à l'avance.

Assistance technique après-vente
Nous fournissons une hotline après-vente-7×24 (17706734696) et des canaux de service en ligne (WeChat, e-mail, etc.) pour répondre aux questions techniques, résoudre les problèmes et fournir des conseils à distance.

Mise à niveau et valeur-Services ajoutés
En fonction des besoins de développement de l'entreprise, nous fournissons des services à valeur ajoutée-, notamment l'optimisation de la structure du produit, la mise à niveau des matériaux et l'amélioration des performances. Nous partageons également les nouvelles technologies et processus du secteur pour aider les clients à optimiser leurs applications et à réduire les coûts globaux.

Visite de retour client et commentaires
Nous effectuons des visites régulières chez les clients chaque mois pour recueillir l'expérience, l'évaluation de la qualité et les suggestions d'amélioration, former un rapport de commentaires et de rectification des clients et optimiser en permanence les processus de production et de service.

Délai de réponse de la solution avant- : inférieur ou égal à 48 heures
Délai de livraison de l'échantillon : inférieur ou égal à 7 à 30 jours ouvrables
Délai de livraison des commandes groupées : inférieur ou égal à 15 à 30 jours ouvrables (ajustable en fonction du volume de la commande)
Délai après-résolution des défauts en boucle fermée- : inférieur ou égal à 3 à 7 jours ouvrés
Taux de satisfaction du traitement des réclamations clients : Supérieur ou égal à 98%